萬科，一棟房子45處漏水，我住在草棚嗎？——暢銷書作家張艷華給萬科郁亮的公開信

來源： 作家張艷華

這一年多游歷鄉(xiāng)野，調研新農村建設，撰寫新書，沒時間寫微信公眾號文章，本想再寫時，第一篇應該是與新書《這就是基層——中國500萬村干部全透視》相關的感悟。不料，卻是給萬科的檄文。此刻，我就是只憤怒的小鳥。我深知萬科是雄鷹，那又如何？難不成光天化日之下吃了我？

哪怕我這只小鳥粉身碎骨，文人的傲骨也必須有。我要萬科給個說法。

郁總：

您好，我是上海作協(xié)一名普通的青年作家張艷華，實名制給您寫這封信，您盡可以去調查我。

我們這些文人墨客原本沒工夫關心企業(yè)的事，也無意筆伐誰，但貴公司杭州地區(qū)管理上的無作為、強勢、欺瞞，逼的我毫無退路。我本對書香生活心存向往，從企業(yè)高管職位辭職后，在杭州良渚文化村開設一家700平米的書吧，但這家書吧自從2016年10月裝修好到現(xiàn)在一直未正常營業(yè)。幾百萬投資款、裝修款、時間和精力都打了水漂。為什么？因為你們萬科嚴重的豆腐渣工程，房子修了兩年都沒修好！！

你們玉鳥流蘇產業(yè)園的房屋質量問題讓人瞠目結舌，一大半的商戶都漏水，我家最嚴重。樓宇四面墻體全面開花，堵了西墻，補東墻，室內空調、電器也“下雨”，木柜都在腐爛，白蟻成群，房屋長期維修中。2017年9月，還是老樣子，依然漏，距離維修一年后，我不放心請政府公證處來取證，還有45個滲漏點。45處地方漏水，您能想象嗎？

試問，郁總，我是住在熱帶雨林的草棚嗎？最搞笑的是，你們的人還跟我說“遇水則發(fā)，張老師您要發(fā)大財”。你們萬科人這點風水學都不懂嗎？為了讓客戶遇水發(fā)大財，都造的是不堪風雨的草棚，是嗎？

（ 一下雨，室內四面墻，便全面開花，維修工人一年上頭都在堵漏。）

最近一次，我的書吧再次大修幾個月，你們的人始終不承認房屋質量問題，聲稱保證給我修好，結果兩個月不到，又出現(xiàn)10幾處滲漏點。又該如何解釋呢？？誰會有耐心等你們修兩年？你們已經反反復復修了20多次了，知道嗎？我數數都數累了！！

因為修不好，又想賴掉賠償金，你們的杭州產城公司助理總經理不僅不跟我道歉，反而當我提出要賠償后撤租后，你們于幾日前突然提出找我索賠400多萬房租和違約金。違約金？到底誰違約？？虧你們想的出來，真把自己當爺？還是最近來了個二百五管理層主觀臆斷？說你們的臉比城墻還厚都是辱沒了我大中華萬里長城。還是說你們在藐視政府公職人員的權威？當第三方證人都是空氣是嗎？我每次開會可是都有政府公職人員做第三方見證的，會議紀要白紙黑字清清楚楚。

（這種滲漏點多達上百處，僅2017年10月，萬科維修一年后公證處的取證還有45處。室內也曾大雨傾盆，空調、電器、音響、沙發(fā)等全都有損壞。）

天地良心，你們萬科的人是不是管理層更換太頻繁，都得了失憶癥，是嗎？

那我?guī)湍銈兓貞浵隆?/p>

這兩年，我已見了萬科不同的六撥人，有幾個來了一兩個月就走了，可見你們管理之混亂，根本就沒人幫我解決實際問題，我的耐心和修養(yǎng)被你們消磨的一干二凈。最近，文化村只剩一個可憐巴巴的孤軍司令在堅守。以前，這里可是10幾人的團隊在管理。

我每次都是跟不同的萬科負責人談判，重復之前的內容，他們?yōu)榱税矒嵛也灰V諸媒體，口口聲聲承諾這兩年房屋漏水馬上維修，房租要減免，只是賠償金有分歧再議。每一次開會要么我有會議錄音，要么我有政府第三方見證，要么我有其它證明。

怎么現(xiàn)在你們還倒打一耙讓我賠償，哭爹喊娘反成了受害者找我要賠償金？這是在學孫子兵法三十六計的哪一出？演苦情戲、反轉劇嗎？把自己當導演嗎？

（我的書吧外圍常年被鐵架子包圍維修中，敲敲打打。）

試問，郁總，萬科的企業(yè)文化就是給客戶下套、背信棄義、言而無信，一邊明地里安撫你，一邊暗地里設陷阱，是嗎？你們萬科利用我們這些文化人的名氣為良渚文化村玉鳥流蘇產業(yè)園招商，反過來利用完了，就過河拆橋散伙走人了，是嗎？擔心因為我的事，玉鳥流蘇第二期幾個億的項目開發(fā)受影響，是嗎？文化村好幾個老師對你們萬科都深惡痛絕，遭受了跟我類似的被你們萬科“過河拆橋”的事，您坐鎮(zhèn)南方又怎么會知道杭州的事呢？

試問，郁總，我前些天給您發(fā)郵件、發(fā)短信，您不回，我可以認為我這樣的十八線作家入不了您的法眼，不被您待見，也可以認為您位高權重，日理萬機，沒看我的信息。但是，我可是給你們的高管很多人都抄送了郵件，你們杭州地方上哪個部門不知道我的情況？都視若不見，是嗎？再則，我是萬科的客戶，客戶到底是上帝，還是被你們碾壓的奴隸？

試問，郁總，你們杭州的法務找余杭區(qū)法院訴訟找我賠違約金，這是質疑我的智商，不懂法是嗎？還是嚇唬我，不敢應戰(zhàn)？？我可是先禮后兵，忍耐你們到極限，一直友好協(xié)商為主。現(xiàn)在，你們反倒先發(fā)制人了，我勢必討伐萬科到底。我是憤怒至極。你們的人觸犯了做人做事的底線。是非存人情，肝膽照乾坤。面對萬科人中的商業(yè)流氓，我只能選擇自衛(wèi)，揭開萬科地方管理上的三層皮。算我對社會做的貢獻。

試問，郁總，你們的人還放言，在杭州市余杭區(qū)公檢法系統(tǒng)關系良好，不怕跟一個青年作家打官司。還聽說，你們一定要贏我，否則“丟了臉面”。你們萬科什么時候這么大膽？這么有底氣？真以為自己財大氣粗，挑釁我國公檢法系統(tǒng)？黑幫文化嗎？誰賦予給你們的權力？我告訴你們，你們的房屋存在嚴重質量問題，至少有45個滲漏點已經被取證，這是事實，事實勝于雄辯！

有句老話，自己渾身是毛，還罵別人是妖怪，你們萬科地產商多不不凈自己知道，經得起國家紀委查嗎？經得起全國范圍內因萬科受害的老百姓(45.820, 1.12, 2.51%)們的討伐嗎？

（因為潮濕，白蟻時常好幾百只出現(xiàn)，啃食我的木制家具。沿著墻體定制的家具宛如泡在水里，已經開始腐爛了。）

自媒體時代，人人都是包拯，公道自在人心。好歹我還算有點社會聲譽，也是當地政府的文化顧問，良渚文化村的一張文化名片，你們對我都是如此輕視，睜眼說瞎話，背信棄義，我不知道普通老百姓會如何收場。

郁總，我還想問您，企業(yè)再大再強有什么用？萬科是一家大公司，但是絕不偉大，甚至讓我感到卑劣。你們那些有社會責任感的獎項都是怎么評上的？我深深表示懷疑。

一家背信棄義的公司又該如何存活？你們地方上的人把某國的霸權主義、炮艦主義、單邊主義應用的淋漓精致，機關算盡，都把手段用到我這樣一個選擇隱于世的文藝女青年身上了。殊不知這里是21世紀中國，是法治社會。

這個時代，沒有誰怕誰。只有民心所向。

郁總，請讓萬科做一家有社會良知、有溫度的中國企業(yè)。不要讓人想起萬科就與商業(yè)流氓、無賴聯(lián)系到一起，覺得冰冷、強勢與霸權。

萬科的口號是“活下去”。如何活下去，您是掌舵人。

我又該如何活下去？你們萬科人不能為了讓萬科活下去，而讓我們這些平凡的業(yè)主、商戶活不下去。

去年，良渚文化村還有人家因為房子漏水三年得不到解決要跳樓，我可以給您看現(xiàn)場照片，真出了人命，你們對得起自己的良心嗎？

一周后，我給您和公眾寫第二封。讓您“欣賞”下我書吧漏水的“歷史大片”集錦。我還有更多料報給您。希望我的存在，讓萬科不僅“活下去”，而且“活得健康”。

不謝！